Politica di reso e rimborso

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Conformemente alla normativa europea in materia di protezione dei consumatori, gli Acquirenti che agiscono come consumatori dispongono di un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti di seguito.

Importante: le vendite su raxor-parts.com sono riservate ai clienti professionali. Le condizioni di reso per gli ordini professionali sono disciplinate dalle nostre CGV professionali (articolo 5.3).

Come restituire un articolo.

1. Notificateci la vostra intenzione di reso prima della scadenza del termine applicabile, all'indirizzo [email protected], indicando il numero d'ordine e gli articoli interessati.

2. Dopo conferma e rilascio di un numero di reso, spedite gli articoli entro quattordici (14) giorni a: KPX PARTS, 8 Rue de Strafay, 01380 Bâgé-le-Châtel, France.

Condizione degli articoli restituiti. Gli articoli devono essere restituiti completi, non montati, non utilizzati e nella loro confezione originale. KPX PARTS si riserva il diritto di ridurre il rimborso per riflettere la diminuzione di valore derivante da una manipolazione che ecceda quanto necessario per ispezionare l'articolo.

Spese di reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'Acquirente, salvo se l'articolo ricevuto è difettoso o non corrisponde all'ordine.

Rimborso. Dopo la ricezione e il controllo dell'articolo restituito, il rimborso viene effettuato entro quattordici (14) giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Articolo difettoso o errato. Se ricevete un articolo difettoso o non conforme al vostro ordine, contattateci all'indirizzo [email protected]. Organizzeremo a nostre spese la sostituzione o il rimborso integrale, comprese le spese di reso.