Política de devolución y reembolso

Preparación del pedido. Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Plazos de entrega. Una vez enviado, la entrega estándar suele tardar de 2 a 5 días hábiles dentro de Francia y de 5 a 10 días hábiles a otros países de la Unión Europea. Estos plazos son estimaciones y pueden variar según el transportista y el destino.

Gastos de envío. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso, las dimensiones y la dirección de entrega de su pedido. El importe total, incluidos los gastos de envío, se muestra antes de que confirme y pague su pedido.

Seguimiento. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Incidencias de entrega. Si su pedido llega dañado o incompleto, contáctenos en [email protected] en las 48 horas siguientes a la entrega, conservando el embalaje original.