Polityka zwrotów i reklamacji

Realizacja zamówienia. Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne są przetwarzane w następnym dniu roboczym.

Czas dostawy. Po wysyłce standardowa dostawa trwa zwykle 2–5 dni roboczych na terenie Francji oraz 5–10 dni roboczych do innych krajów Unii Europejskiej. Podane czasy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od przewoźnika i miejsca docelowego.

Koszty wysyłki. Koszty wysyłki są obliczane podczas finalizacji zamówienia na podstawie wagi, wymiarów i adresu dostawy. Łączna kwota, wraz z kosztami wysyłki, jest wyświetlana przed potwierdzeniem i opłaceniem zamówienia.

Śledzenie przesyłki. Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz informacjami do śledzenia przesyłki, jeśli są dostępne.

Problemy z dostawą. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub niekompletne, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] w ciągu 48 godzin od dostawy, zachowując oryginalne opakowanie.