Polityka zwrotów i reklamacji

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Zgodnie z europejskim prawem konsumenckim, Kupujący działający jako konsument mają czternaście (14) dni od otrzymania zamówienia na wykonanie prawa odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane poniżej.

Ważne: sprzedaż na raxor-parts.com jest zarezerwowana dla klientów biznesowych. Warunki zwrotów dla zamówień biznesowych regulują nasze OWS dla klientów biznesowych (artykuł 5.3).

Jak zwrócić artykuł.

1. Powiadom nas o zamiarze zwrotu przed upływem stosownego terminu na adres [email protected], podając numer zamówienia i zwracane artykuły.

2. Po potwierdzeniu i wystawieniu numeru zwrotu wyślij artykuły w ciągu czternastu (14) dni na adres: KPX PARTS, 8 Rue de Strafay, 01380 Bâgé-le-Châtel, France.

Stan zwracanych artykułów. Artykuły muszą zostać zwrócone kompletne, niezamontowane, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. KPX PARTS zastrzega sobie prawo do obniżenia zwrotu o wartość odpowiadającą zmniejszeniu wartości wynikającemu z obchodzenia się z towarem wykraczającego poza zakres niezbędny do oceny artykułu.

Koszty zwrotu. Koszty wysyłki zwrotu ponosi Kupujący, chyba że otrzymany artykuł jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Zwrot środków. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego artykułu zwrot środków jest realizowany w ciągu czternastu (14) dni tym samym środkiem płatności, który został użyty do zamówienia.

Artykuł wadliwy lub błędny. W razie otrzymania artykułu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Zorganizujemy na nasz koszt wymianę lub pełny zwrot środków, w tym kosztów zwrotu.